Toutes les fonctionnalités de base et avancées dont vous avez besoin

Acheter maintenant

Fonctionnalités d'appel

Les fonctionnalités d'appel de Zoom Phone ont été conçues pour offrir à vos utilisateurs un système téléphonique sur le cloud à la fois flexible, mobile et puissant.

Application mobile Zoom

Une application mobile unique et unifiée conçue pour la vidéo, le téléphone, les réunions et le chat pour les appareils Apple iOS et Google Android

Application d'ordinateur de bureau Zoom

Une application d'ordinateur de bureau unifiée, complètement intégrée et facile à utiliser pour Apple MacOS et Microsoft Windows

Transfert d'appels

Les capacités de transfert d'appels supervisé vous permettent de diriger facilement les appels vers la bonne personne, partout et en tout temps

Renvoi d'appels

Gérez les règles de traitement des appels personnels pour rediriger les appels aux utilisateurs internes et numéros de téléphone externes

Messagerie vocale

La transcription et notification de messagerie vocale vous permet de gérer facilement vos messages vocaux depuis n'importe quel appareil

Enregistrement d'appel

L'enregistrement et la lecture sur demande vous permettent d'archiver et de récupérer facilement vos conversations téléphoniques

Intégration Salesforce

L'intégration native Salesforce.com améliore la productivité grâce à la fonctionnalité « click to dial », aux écrans d'informations et à l'enregistrement automatisé des activités d'appels

Blocage d'appel

Les utilisateurs finaux peuvent gérer des listes noires d'appels personnels en vue de bloquer automatiquement les appels indésirables

Délégation des appels

Attribuez à des assistants administratifs des privilèges pour faire et de recevoir des appels au nom des cadres supérieurs

Mise en attente des appels

Mettez facilement des appels en attente et récupérez ces appels à partir des applis Zoom et téléphones de bureau pris en charge

Conférences téléphoniques

La conférence téléphonique adhoc à 3 permet aux utilisateurs d'ajouter rapidement un troisième appelant à un appel téléphonique en cours

Passer d'un appel à une réunion

Faites passer facilement un appel téléphonique à une réunion Zoom pleines fonctionnalités sans demander aux participants de se joindre manuellement

Administration Zoom Phone

Approvisionnez, gérez et surveillez votre système téléphonique sur le cloud de partout par le biais du portail administrateur puissant de Zoom

Forfaits d'appels

Combinez plusieurs types de forfaits d'appels illimités et facturés le cas échéant

Apportez votre propre opérateur

Alimentez le service PBX sur le cloud de Zoom Phone en réacheminant les circuits/partages vocaux sur le cloud de Zoom Phone

Reprise de numéros de téléphone

Procurez-vous de nouveaux numéros de téléphone et/ou migrez vos numéros depuis votre opérateur de téléphonie existant

Gestion des appareils

Affectez, approvisionnez et gérez les appareils standards de téléphones de bureau à partir du portail Admin de Zoom

Routage des appels internationaux

Configurez et gérez vos heures de travail, vos heures supplémentaires et le routage des appels « follow-the-sun »

Préposés automatiques

Définissez des préposés automatiques multiniveaux et illimités qui achemineront efficacement les appelants aux fils d'appels en attente, postes et messageries vocales

Files d'appels en attente

Capacités puissantes de mises en attente des appels avec la possibilité de définir les règles automatiques de distribution des appels et débordements des mises en attente

Intégration du Centre de contacts

Intégration prête à l'emploi au Centre de contact populaire en tant que solutions de service de Five9 et Twilio Flex

Musique d'attente

Personnalisez l'expérience d'écoute de vos appelants mis sur attente

Journaux des appels

Faites le suivi de vos appels entrants et sortants. Affichez le nom et numéro de l'appelant, ainsi que la durée de l'appel grâce à l'horodatage

Tableaux de bord de la qualité

Surveillez, dépannez et faites le diagnostique des problèmes de qualité et de réseau des appels Zoom Phone

Appels d'urgence

Configurez les destinataires des lieux d'appels d'urgence et définissez les règles optionnelles d'interception et de réacheminement des appels d'urgence

Contactez le service commercial pour commencer à utiliser Zoom Phone dès aujourd'hui!